FAQ Pixmania

GÅ Alla varumärken


	Kan du ej hitta ett svar till din fråga ? klicka här! Här ser du de frågor som vi ofta får. Om du har någon annan fråga, skriv till oss. PRODUKTER OCH LAGERSTATUS Hur hittar jag produkten jag letar efter ? Kan jag lita på angiven lagerstatus ? Har ni andra produkter på lager ? Var hittar jag produktens tekniska specifikationer ? Vad är rabattpaket ? Var hittar jag tillbehören som hör till produkten ? Kan man jämföra olika produkter som finns på er sajt ? Vad har ni för prissättningsstrategi ? Vad händer om priset på produkten ändrar efter det att jag gjort min beställnig och före jag får hem paketet ? Matchar ni priset om jag hittar en billligare produkt någon annanstans ? Var kan jag hitta en svensk/engelsk manual till min produkt ? BESTÄLLNINGAR Hur gör jag for att beställa ? Vilka betalningsmetoder kan jag använda ? Kan jag betala mot postförskott ? Kan jag göra min beställning per fax eller e-mejl ? Hur skyddar ni betalningar med kreditkort ? Dras pengarna från kontot direkt efter att jag har betalat ? Hur fungerar banköverföringen ? Hur länge tar en banktransfer ? Hur fungerar Fakturera mig ? Kan jag göra tillägg till min order ? Hur gör jag för att följa upp min order ? Vad innebär säkerhetskontrollen ? Vad händer om produkten jag beställde inte finns i lager ? Vilka leveransmöjligheter erbjuder ni ? Hur lång är leveranstiden ? Kan jag göra en beställning med leveransadress till någon annan / i ett annat land ? Kan jag ändra leveransadressen ? Hur gör jag för att spåra min beställning ? Hur gör jag för att få en duplikata av min faktura ? Hur gör man för att ändra lösenord ? Om jag beställer från er igen, har ni då alla uppgifter sparade så att man inte behöver gå igenom hela orderprocessen en gång till ? Varför uppges min order som « pending » (i vänteläge) då jag försöker spåra den på er sajt ? Vad händer om mitt paket blir utdelat till fel adress ? Levererar ni till Gotland, Öland, Åland och andra öar ? Hur får jag tag på, laddar ner och arkiverar en faktura? ERBJUDANDEN OCH SERVICE Har ni några specialerbjudanden eller rabatter ? Hur får jag en rabattkod ? Vad är « Lugnt Inköp » ? Hur får jag det ? Erbjuder ni förlängd garanti och hur får jag det ? Vilken moms betalar jag ? Undrar du hur du ska göra för att få tillbaka mellanskillnaden? ANNULLERING OCH ÅTERBETALNING Jag vill annullera hela min beställning. Jag vill annullera delar av min beställning. Jag vill få information om min återbetalning. Jag vill få information om återbetalning vad gäller en produkt som returnerats inom ångerrättsperioden (15 dagar). LEVERANS Vilken tid kan jag förvänta mig att paketet levereras ? Vad händer om jag inte är närvarande på leveransadressen då budfirman anländer med paketet ? Måste jag kvittera ut paketet personligen eller kan någon annan göra det ? Kan jag vägra att ta emot paketet ? Vad skall jag göra när jag tar emot paketet ? Vad händer om paketet är skadat eller har öppnats / behandlats ovarsamt ? Om jag skulle få någon annans order... ? GARANTI OCH AFTER-SALES SERVICE Kan jag returnera produkten om jag inte är nöjd med den ? Hur lång garanti är det på era produkter ? Hur fungerar garantiärenden hos Pixmania ? Hur gör jag för att få en returkupong ? Kan jag följa upp hur reparationsproceduren framskrider ? Måste man betala porto under det andra garantiåret ? Hur gör jag för att sända tillbaka produkten till er ? Vem står för returkostnaderna ? ÖVRIGA FRÅGOR Hur gör jag för att avbeställa abonnemanget på nyhetsbrevet ? Varför levereras paketen under namnet Fotovista ?

På jakt efter presentidéer och intressanta erbjudanden? Kolla in alla klipp du kan göra i väntan på årets mellandagsrea 2010.